Донецк, 24 июл — ДАН. В первом полугодии 2026 года выездное банковское обслуживание в республиках Северного Кавказа демонстрирует устойчивую положительную динамику. С января по июнь специалисты Сбера совершили более 21 тысячи выездов к клиентам в регионе.
Цифры и география
По данным банка, наибольшее количество заявок поступило из Ставропольского края — почти 9 тысяч обращений. В Чеченской Республике специалисты выезжали более 3,5 тысячи раз, в Дагестане — свыше 3 тысяч. Активно пользовались услугой и жители Кабардино-Балкарии, Северной Осетии, Ингушетии и Карачаево-Черкесии.
Выездной сервис — это не просто доставка карт. Мы помогаем с настройкой мобильного приложения, консультируем по вкладам, кредитам, оформляем страховки. Всё — на дому или в офисе клиента
, — рассказал управляющий отделением «Ставрополь» Южного ГУ Банка России Алексей Петров. Среднее время прибытия специалиста, как уточнили в пресс-службе, составляет от 1 до 3 часов с момента заявки. В отдалённых районах срок может увеличиваться до суток.
Кто чаще вызывает банкиров
Чаще всего услугой пользуются пенсионеры — на них приходится около 40% всех вызовов. На втором месте — предприниматели, которым нужно оформить бизнес-продукты. Третья категория — люди с ограниченными возможностями здоровья.
Мы видим запрос на персонализацию. Люди хотят, чтобы банк приходил к ним, а не наоборот. Особенно это важно в горной местности, где отделения находятся за десятки километров
, — отметил директор департамента розничного бизнеса Сбера на Северном Кавказе Руслан Магомедов.
Что входит в услугу
Выездной менеджер привозит с собой полный набор банковских продуктов. Клиент может: — оформить дебетовую или кредитную карту — открыть вклад или накопительный счёт — подать заявку на кредит наличными или ипотеку — подключить или перевыпустить карту — получить консультацию по тарифам и программам лояльности — настроить мобильный банк и онлайн-кабинет За полгода через выездной сервис было оформлено более 12 тысяч карт, открыто свыше 4 тысяч вкладов и выдано порядка 2 тысяч кредитов.
Технологии для мобильности
Банк использует планшеты с защищённым каналом связи — специалист может провести полную идентификацию клиента по биометрии. Для оформления документов не нужен даже паспорт на бумаге: данные считываются через сканер или загружаются из Единой биометрической системы. По словам представителей Сбера, к концу 2026 года планируется увеличить парк выездных сотрудников в регионе на 30% и расширить зону покрытия на все населённые пункты с населением от 500 человек.
По материалам: dan-news.ru
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал, у нас много интересного! А ещё мы завели канал в Max
