В первом квартале 2025 года многофункциональные центры Донецкой Народной Республики приняли свыше 1,5 миллиона обращений от граждан. Цифра внушительная — она показывает, насколько востребованной стала система «одного окна» в регионе.
Цифры и география
Нагрузка на центры растёт. Как сообщили в правительстве ДНР, только за первые четыре месяца 2025 года через МФЦ прошло более полутора миллионов заявлений. Это и документы, и социальные выплаты, и услуги Росреестра — спектр широкий. Сеть охватывает не только крупные города. Отделения работают в Мариуполе, Волновахе, Докучаевске, Тельманово и других населённых пунктах. Очереди есть, но систему стараются разгружать — открывают новые окна, вводят электронную запись.
Главное — человеческое отношение
Зампредседателя правительства ДНР Кирилл Макаров прокомментировал итоги работы кратко, но ёмко. По его словам, государство для человека начинается не с законов или программ.
«Для человека государство начинается не с законов или программ развития. Оно начинается в момент, когда, оказавшись в сложной ситуации, человек приходит в МФЦ и встречает того, кто готов выслушать и помочь» — Кирилл Макаров, зампред Правительства ДНР.
Слова чиновника — не просто декларация. За полтора миллионами обращений стоят реальные люди, которым нужен паспорт, пособие, справка или консультация. И то, как быстро и без нервов это происходит, формирует доверие к системе.
Что дальше
Власти ДНР планируют расширять перечень услуг, которые можно получить в МФЦ. Также прорабатывается вопрос о запуске выездных мобильных офисов для отдалённых посёлков. Спрос на госуслуги в регионе только растёт — и цифры это подтверждают.
По материалам: dan-news.ru
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал, у нас много интересного! А ещё мы завели канал в Max











